Возврат товара в интернет-магазине Белграция

В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 года (с изменениями и дополнениями), потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Указанное правило не применяется в отношении товара, изготовленного персонально для покупателя по его индивидуальным параметрам (к данным правоотношениям применяются нормы главы 4 «Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг)» Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

В целях исключения споров о состоянии товара и соответствия оснований для возврата требованиям законодательства, включая, но не ограничиваясь отсутствием сорванных ярлыков, запаха и следов парфюмерии, следов кратковременной носки и т.д., товар не принимается к возврату почтовым отправлением. Покупатель вправе лично привезти товар продавцу в г. Минск, либо воспользоваться услугой продавца по вывозу товара от покупателя. Данная мера принята в связи с участившимися случаями возврата по почте товара после использования (например, когда покупатель приобретал модель к какому-либо мероприятию, надевал ее, а потом возвращал в Интернет-магазин со следами или запахом парфюмерии, пота, сорванными ярлыками и т.д., что не позволяет в дальнейшем выставить эту модель на продажу).